KPI (Key Performance Indicators)

       ���������ҡ�ͺ�ǤԴ�ͧ��èѴ����Ҥ�Ѱ������ (New Public Management) ���������Ӥѭ��ͨشʹ�˹�觷���Ӥѭ ��� ����ͧ�����ķ��� (result) ����Դ��鹨ҡ��ú�����  �¶��������繡������¹�ŧ�ҡ�ǤԴ��èѴ����Ҥ�ѰẺ�������������Ӥѭ��������Ѻ�Դ�ͺ����յ�ͻѨ��¹�������ͷ�Ѿ�ҡ���С�кǹ��÷ӧҹ (input and process accountability)  �� ��Ժѵԧҹ���������º  ��Ժѵԧҹ�����鹵͹����˹� �繵� ���������Ѻ�Դ�ͺ����յ�ͼ����ķ��� (accountability for results) ᷹ 

      ����������Ӥѭ��ͼ����ķ���ѧ�����  �������������Ѻ�Է�Ծŷҧ�����Դ���ҧ�ҡ�ҡ���ҧ����� 2 ��ǹ����Ӥѭ ���

      ��ǹ�á �ǤԴ��èѴ��ù��� (Managerialism) �ͧ�Ҥ��áԨ ����Ҥ��áԨ�������Ӥѭ����ѵ�ػ��ʧ�������ͧ�ͧ�����觼����ķ������Сͺ仴�������Է�Լ� ����Է���Ҿ ��Ե�Ҿ���͡�������ż�Ե ��ʹ���������Ӥѭ��ͤس�Ҿ ��Ф���������ҷҧ����Թ   ����Ҥ��áԨ���������Ӥѭ��͡���Ѵ�����ķ������Դ����¡�ùӵ�Ǫ���Ѵ �š�ô��Թ�ҹ (Key Performance Indicators - KPI) ����������ͧ�觪���������稢ͧ�ҹ����Դ���  �����Ҥ��áԨ�������й�����ͧ��͵�Ǫ���Ѵ�š�ô��Թ�ҹ����������ҧ�ҡ  �֧������ú������Ҥ�Ѱ㹻Ѩ�غѹ�֧�������й�㹡�ú������Ҥ�Ѱ�蹡ѹ  �������˹��§ҹ�Ҥ�Ѱ��������зӧҹẺ�ռ����ķ��������ǡѺ����Դ�����Ҥ��áԨ 

     ��ǹ����ͧ  �ǤԴ�����ͧ�ͧ Reinventing Government �����ʹ��� ��Դ ��ʺ��� ��� ෴ �������� (David Osborne and Ted Gaebler) �����������繶֧���������Ӥѭ���ҧ˹�觢ͧ�к��Ҫ��÷��е�ͧ��Ѻ���  ���� �к��Ҫ��èе�ͧ���к�����������Ӥѭ��ͼŢͧ��û�Ժѵԧҹ �ҡ����ʹ㨶֧�Ѩ��¹���ҷҧ��ú����çҹ��Т�鹵͹��÷ӧҹ ��觹ѡ�Ԫ��÷���ͧ���¡���  A Results-oriented Government