Dashboard เป็นเครื่องมือทางการบริหารที่มีการนำความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการติดตามผลการดำเนินงานขององค์การและหน่วยงานต่างๆ ผ่าน Web ซึ่งจะทำให้ผู้บริหารสามารถติดตามความก้าวหน้าของผลการดำเนินงานเปรียบเทียบกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วมักมีการนำเสนอโดยใช้ traffic lights ออกเป็นสีต่างๆ คือ
|
สีแดง (Red Lights) หมายถึง การทำงานไม่ได้ตามเป้าหมาย |
|
|
สีเหลือง (Yellow Lights) หมายถึง การทำงานที่เป็นไปตามเป้าหมาย |
|
|
สีเขียว (Green Lights) หมายถึง การทำงานได้ตามเป้าหมายที่ท้าทาย |
|
การรายงานจะเน้นการเปรียบเทียบตัวเลขผลการดำเนินจริงที่เกิดขึ้นกับเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยอาจนำเสนอรูปของตาราง กราฟ แผนภูมิ
ประโยชน์ที่สำคัญ คือ
1. ผู้บริหารสามารถติดตามประเมินผลการดำเนินงานขององค์การและหน่วยงานต่างๆ ผ่าน online ได้ตลอดเวลา ทุกที่ (any time and any where)
2. ผู้บริหารสามารถนำข้อมูลไปใช้ในการตัดสินใจเพื่อแก้ไขปัญหา วางแผนในการดำเนินงานได้อย่างทันที
