dot dot
dot
Modern Management
dot
bulletReinventing Government
bulletNew Public Management
bulletBenchmarking
bulletBest Practices
bulletBalanced Scorecard
bulletKPI
bulletVirtual Organization
bulletBoundaryless Organization
bulletStrategy-Focused Organization
bulletShamrock Organization
bulletSWOT Analysis and TOWS Matrix
bulletPorter’s Five Competition Forces Model
bullete-Government
bulletCockpit Room
bulletKPI Dashboard
bulletDigital Government
bulletCompetency Dictionary
bulletCRM - Customer Relationship Management
bulletResult =Output+Outcome
bulletMilestone
bulletPDCA
bulletThailand Quality Award (TQA)
bulletPMQA
bulletInverted Pyramid Organization
bulletOne-Stop Service
bulletCustomer Centric Organization
bulletStrategy Map
bulletMission
dot
บริการข้อมูล
dot
bulletราชกิจจานุเบกษา
bulletห้องสมุดกฎหมาย




PDCA

 

PDCA

 

      ถ้าพิจารณาจากกระบวนการวางแผนที่นำเสนอโดย เดมมิ่ง (Demming) ที่มองว่ากระบวนการของวางแผนที่เรียกว่า PDCA  ซึ่ง PDCA นี้มักถูกนิยมมานำมาใช้อย่างมากในองค์การต่าง ๆ  โดยเฉพาะการนำไปใช้ในการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์การ (Total Quality Management : TQM) โดย PDCA ประกอบไปด้วย การวางแผน (Plan) การนำแผนไปปฏิบัติ (Do) การตรวจสอบหรือการติดตามควบคุม (Check) และการปรับปรุงแก้ไข (Action) แสดงได้ดังภาพ

        

      จากภาพที่แสดงกระบวนการ PDCA ดังกล่าวข้างต้น จะเห็นได้ว่าการตรวจสอบหรือการติดตามควบคุม เป็นขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการของการวางแผน  โดยเป็นขั้นตอนที่ต่อเนื่องจากการนำแผนไปปฏิบัติ (Do)  ก็ด้วยการตรวจสอบหรือการติดตามควบคุม (Check) โดยการนำผลงานจริงมาเปรียบเทียบกับแผนที่วางไว้  ซึ่งถ้าในกรณีที่พบว่าผลงานจริงไม่ได้ตามแผนที่กำหนดไว้  ก็จะนำไปสู่การปรับปรุงแก้ไข (Action) เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่กำหนดไว้ในแผน โดยที่วงจร PDCA จะเป็นกระบวนการที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องไม่มีที่สิ้นสุด

 







รศ.ดร.เทพศักดิ์ บุณยรัตพันธุ์ สาขาวิชาวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช โทร. 086-9965-491 Copyright © 2010 All Rights Reserved.