SWOT Analysis เป็นเครื่องมือในการประเมินสภาพแวดล้อมสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์ โดย S=Strengths (จุดแข็ง), W=Weakness (จุดอ่อน), O=Opportunities  (โอกาส) และ T=Threats  (ข้อจำกัด) ในการทำเทคนิค SWOT Analysis มาใช้เพื่อจัดทำแผนกลยุทธ์หรือแผนยุทธศาสตร์นั้น จะแบ่งการประเมินออกเป็น 2 ส่วน คือ

1.    การประเมินสภาพแวดล้อมภายในองค์การ ในส่วนของ S และ W จะเป็นการวิเคราะห์จากสภาพแวดล้อมภายในองค์การ  โดยที่ S จะเป็นการวิเคราะห์เพื่อค้นหาจุดเด่นหรือจุดแข็งที่มีอยู่เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์การมีจุดแข็งในเรื่องใดบ้าง  เช่น ชื่อเสียงขององค์การ การได้ระบบ ISO เป็นต้น โดยเน้นการวิเคราะห์จุดแข็งที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์การ ในส่วนของ W ซึ่งเป็นการวิเคราะห์ในส่วนของสภาพแวดล้อมภายในองค์การเช่นเดียวกัน ก็จะเป็นการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์การมีจุดอ่อนในเรื่องใดบ้าง เช่น การมีระเบียบข้อบังคับที่มากและล้าสมัย ขั้นตอนที่มีมาก ยังใช้การตลาดเชิงรับมากกว่าเชิงรุก เป็นต้น โดยเน้นการวิเคราะห์จุดอ่อนที่มักเป็นอุปสรรคต่อการสร้างความสำเร็จในการดำเนินงานขององค์การ

2.    การประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การ  จะเป็นการวิเคราะห์ใน 2 ส่วน คือ ในส่วนของโอกาส (O) และในส่วนของข้อจำกัด (T) ในการวิเคราะห์ตัว O ก็จะเป็นการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์การมีโอกาสในเรื่องใดบ้าง ซึ่งในการวิเคราะห์เพื่อค้นหาโอกาสจะเป็นการวิเคราะห์เพื่อค้นหาช่องทางอื่นอีกไหมที่สามารถทำให้องค์การมีประสิทธิผล ประสิทธิภาพ และ Productivity ที่เพิ่มขึ้นอีก เช่น มีความต้องการ (Demand) ของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น มีความต้องการของตลาดในระดับสูง มีโอกาสที่จะดึงภาคเอกชนอื่นเข้ามามีส่วนร่วม  มีตลาดและลูกค้ากลุ่มอื่นที่ยังไม่ได้เข้าไป  เป็นต้น  ดังนั้นการวิเคราะห์เพื่อค้นหาโอกาสจะต้องเน้นการวิเคราะห์ค้นหาโอกาสให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้  ส่วนการวิเคราะห์ตัว T ก็จะเป็นการวิเคราะห์เพื่อแสดงให้เห็นว่าองค์การมีข้อจำกัดในเรื่องใดบ้าง   ทั้งนี้การวิเคราะห์ข้อจำกัดซึ่งเป็นการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกโดยเน้นการวิเคราะห์เพื่อค้นหาปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้ เช่น สภาพเศรษฐกิจ คู่แข่งขัน นโยบายของรัฐ การเมือง กฎหมาย  เป็นต้น

การใช้เทคนิค SWOT เพื่อประเมินองค์การ

         ในการนำเทคนิค SWOT มาใช้ในการประเมินสภาพแวดล้อมขององค์การ  อาจนำเทคนิค SWOT มาใช้ในการประเมินในการทำงานในด้านต่าง ๆ ได้ด้วย เช่น ด้านการผลิต ด้านการตลาด ด้านการวิจัยและพัฒนา ด้านการเงินและบัญชี ด้านทรัพยากรมนุษย์  เป็นต้น  โดยเป็นการประเมินจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และข้อจำกัด ในแต่ละด้านดังกล่าว  ซึ่งการนำเทคนิค SWOT มาใช้ในการประเมินในการทำงานในแต่ละด้านขององค์การ จะยิ่งทำให้การจัดทำแผนกลยุทธ์/แผนยุทธศาสตร์ มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น

 องค์การใดที่ยังไม่มีการจัดทำแผนกลยุทธ์ที่เป็นแผนเชิงรุก หรือมีแล้วต้องการทบทวนเพื่อทำแผนกลยุทธ์ใหม่ สนใจติดต่อได้ที่นี่